Türkiye’nin en köklü dijital pazarlama organizasyonu İnteraktif Pazarlama Zirvesi #İPZ2014, 11 Eylül 2014 tarihinde Swissotel The Bosphorus’ta gerçekleşti. Bu yıl dokuzuncusu gerçekleşen organizasyonun ana teması ‘Dijital Öldü. Yaşasın Dijital!’ oldu. Bu yıl ki teması ile pazarlama dünyasına tersten bir bakış atan İPZ2014’te nesnelerin interneti, dijital yaşam, kobiler için dijital pazarlama, mobil ve ikinci ekran, dijital ticaret, büyük veri ve entegre dijital açık hava trendleri gibi bir çok konu başlığı konuşuldu. Geçen yıl gerçekleşen İPZ 2013 detaylı seminer notlarına buradan ulaşabilirsiniz.Seminer Notları
Mert Başar / TTNET Pazarlama GMY
– Benim için dönüşüm kayınvalidemin Instagrama girmesidir
– Dijital düşünüyor, dijital üretiyoruz
– Türkiye’de 20,2 milyon hane var. 12.4 milyonunda PC var. 9.3 milyonunda ise internet var. Bunlarin 700.000’i mobil
– Türkiye’de TTNET verisi;2011 yılı internet data kullanımı aylık ortalama 19,6 GB. İlk 8 ayda kişi başı ortalama data tüketimi 39,5 GB
– Türkiye ile Avrupa’nın televizyon izleme alışkanlıkları aynı. Türkiye’de Tv izleme günde 3,5 saat
– Online medya, sosyal medyadan tetikleniyor. Oradan yönleniliyor
– interneti en çok sosyal medya (%78), sonra da online medya/haberler(%74) için kullanıyoruz
– 2,5 yılda data kullanımı iki kattan fazla arttı. Müthiş bir artış
– Türkiye’de insanlar 2 saat internete giriyor, Avrupa’da bu rakam ise 4 saat. %79,1 evden internete giriliyor
– Galatasaray TTNet Arena Türkiye’nin ilk akıllı stadyumu oldu. Oyuncu istatistiklerine kadar bilgi alınabiliyor
– Google Glass Tivibu ile uyumlu. Tivibu’yu kumanda edebiliyorsunuz
Daniel Obodovski / Sessiz Zeka: Nesnelerin İnterneti
– 15 milyardan fazla bağlantılı cihaza sahibiz. 2020’de bu miktar 50 milyara ulaşacak
– Nesnelerin interneti, etrafımızdaki analog dünyayla bağlantılı olmamızı mümkün kılıyor
– Geleneksel pazarlamada harcamaların etkinliğini ölçmek neredeyse mümkün değildi
– Nesnelerin internetinde tüketicinin davranışlarını online değil offline da takip ediyoruz
– Internet of Things ile beraber pazarlama harcamalarının ölçümlenmesi ve etkisinin raporlanması çok daha üst bir seviyeye çıkacak.
– Bu konuda iki büyük sorun var: Tüketicinin veri gizliliği ve veri güvenliği
– Bir fitness takip uygulaması, kullananının cinsel ilişkide olduğunu bile anlayabilir
– Kullanıcı datalarını koruyacak ve pazarlamacılar ile ilişkisini yönetecek kurallar koymak zorundayız!
– Uzaktan erişilsen cihazın medikal bir cihaz olduğunu düşünün. Bu gerçekten çok tehlikeli
– Geleceğe baktığımızda dijital medyadaki en büyük avantaj veri analizleri
– İlgili cihazlar uzaktan erişime açık olduğundan hack girişimlerine de açıklar
Michael Tchong / Social Engagement Marketing yazarı (Dijital Yaşam Tarzı, Pazarlamayı Nasıl Şekillendiriyor?)
– Ben bir sosyal devrimciyim!
– Bizim yaşadığımız bir sosyal medya devrimi.
– Global reklam pazarı yavaş yavaş dijital ve mobil reklama dönüşecek. Dijital ve mobil reklam geleneksel reklamın önüne geçiyor
– Pazarlama, PITA’dır. Yani “pain in the ass”
– Apple Watch and Apple Pay real revolution!
– ABD’de telefon kullanıcılarının %65’i 15 dakikada bir telefonlarını kontrol ediyor
– Yeni pazarlama araçlarına yetişmek mümkün değil. Binden fazla pazarlama teknolojisi var
– Dijital yaşam tarzı, insanla makinenin evliliği gibi. Biz bilgisayar olduk, bilgisayar da biz oldu.
– Michael Tchong, online olma ihtiyacını “dijital oksijen” olarak tanımlıyor
– Her şey bilgisayara bağlı. Ufukta robotlar ve drone’lar var
– Instagram en çok büyüyen sosyal ağ olacak. Çünkü görüntülere bayılıyoruz
– Buzdolabınız, içinden size fotoğraf çekerek gönderecek ve siz ne alacağınıza karar vereceksiniz. LG, mesaj attığınızda size selfie gönderen bir buzdolabı duyurdu
– Apple dünyada 1 trilyon dolar değerinde olan ilk marka olacak, bu sözümü bir yere yazın.
– İnovasyon anahtardır. Çoğunluk inovasyonun önemini Apple’dan öğrendi
– Crowdfunding, Digital Marketing’de üstünde durulması gereken önemli bir kavram.
– Yenilikçilik anahtardır
– Zamanın sıkıştırılması artık über-trend. Her şey daha hızlı bu günlerde. Müziğimiz bile
– Zamanın sıkıştırılması büyük bir trend. Bunun en güzel örneği Starbucks. Her şey çok hızlı ve basit olmalı
– Starbucks zaman sıkıştırma sayesinde bu kadar büyüdü. 19000 mağaza ve 14,3 milyar $ şirket değeri!
– Starbucks hızlandı, çünkü kahvenin kendisi zaten hayatı hızlandırıyor
– Ortalama bir kullanıcı web sitesinde 75 saniye geçiyor. Sayfanızın açılması yarım saniye gecikirse trafiğiniz %20 düşüyor!
– Eğer işte bütün gün oturuyor ve Facebook durumunuzu güncelliyorsanız Social NOTworking yapıyorsunuz
– Şirketin verimini artırmak için yenilikçi olmanız gerekiyor. Gerçekten yenilikçi bir IQ’nuz var mı?
– ”Ana sayfanızı çok basit tutun! Her şeyi basit ve hızlı yapın!
– Videoda ilk 8 saniye ilgimizi çekmiyorsa çöpe gidiyor. 2000’lerde bu süre 12 sn idi
Cüneyt Devrim / Project House Yönetici Ortak (Kobiler için dijital pazarlama)
– Royal Halı, Instagram’den en çok halı satan marka
– Şeyda Elif Güven: Kadınlar görsele daha fazla önem veriyor. Instagram’daki hashtag’ler bize sipariş olarak geri döndü. Royal Halı olarak sosyal ticaret yapıyoruz. Tüm kararları WhatsApp üzerinden alıyoruz. Kadınların gönderdiği görselleri Instagram’da paylaştık. Bu halılar daha sonra hashtagler ile değil, “Ayşe Hanımın odasındaki halı” diye istendi
– Müşterilerin kendi evlerinin fotoğrafını koymaları daha çok sahiplenmelerini sağladı
– Kayseri merkezli kurulan bir e-ticaret sitesi bilet-al üzerinden günde 6000 bilet satılıyor. Yaşar Çelik: Biletal olarak son 5 yılda ciromuzu 22 kat büyüttük. Önümüzdeki yıl hedefimiz 1.8 milyon bilet satmak
Boğaç Göncü / Sahibinden.com CMO (Dijitalleştirebildiklerimizden misiniz?)
– Hepimizin bir hikayesi var ve bu hikayelerimizi herkesle paylaşmak istiyoruz
– Şu an Sahibinden.com’da 4.5 milyon ilan, 4.5 milyon hikaye var. Bu hikayelerin 28 milyon görseli, 1,5 milyon videosu var. Siteye her ay 29 milyon tekil ziyaretçi gelip 3.6 milyar kez sayfa görüntülüyor
– İnsanları dijitalleştirebilmeyi başaran %100 Türk sermayeli bir Türk şirketi
– Dijitalin en önemli üç olayı; hız, özgürlük ve kapasite. Özgürlüğü kim getirirse o kazanacak!
– Yeni dijital daha fazla mutluluk getirsin.
Abdullah Özdoğan / Kral Grubu Genel Koordinatör Yrd. (Dijital Harakiri)
– Dijitalde herkes alıcı ve verici. Paylaşılan her şey takipçiler tarafından alınıyor ve diğerlerine yansıtılıyor
– Çok kurumsallık ve köklülük dijital alanda çekingenlik ve donukluk getiriyor
– Dijital mecra yönetimi başlı başına bir duygu/durum yönetimidir
– Mekanik iletilerimizin karşımızdakini sürekli heyecanlandırmaya ve ayakta tutmaya ihtiyacı var
Özlem Ünlü / Renault Mais
– Sadece bağlantılı değil, daha akıllı otomobilin mümkün olduğunu gördük
– Artık entegre tabletler yeterli olmayınca, konuya son noktayı kendi kendini kullanabilen otomotivlerle koyduk
– Bugün artık ‘Otomobil öldü, yaşasın otomobil’ diyoruz
Chris Babayode / MMA EMEA Başkanı (Mobilde Henüz Büyük Olmadığını Mı Zannediyorsun?)
– 2017’de dünya nüfusunun yüzde 70’inin akıllı telefonu olacak
– MotoX için mobil, televizyondan iki kat daha fazla etkili oldu
– Mobil, televizyondan iki kat daha fazla etkileyici
Josh Partridge / Shazam EMEA Bölgesi Reklam Direktörü (Tüketiciyi Mobil ve İkinci Ekran Aracılığı ile Yakalamak)
– 2007’de ilk iPhone’un çıkmasından sonra her şey değişti. AppStore’da listelendik. Iphone 3G reklamında yer aldığımız için gerçekten çok şanslıydık, bu büyük bir çıkış oldu
– Bugün akıllı telefonlar sayesinde içerik arttı ve kullanıcılarımıza kişiselleştirilmiş bir içerik sağlıyoruz
– Amacımız tüketiciye büyülü bir deneyim yaratmaktı – uygulamanın ismi bu yüzden Shazam!
– 500 milyon global kullanıcı, bunun 7 milyonu Türkiye’de. Globalde her ay 14 mm yeni kullanıcı ve günde 20 mm shazam
– 2014’te mobil ekran dünyada birincil ekran durumuna geldi. Türkiye’de de 2015’te bu olacak
– Dünya müziğinin %7’si Shazam üzerinden geçiyor
– 5 yıl önce nasıl uyandığımla artık nasıl uyandığım arasında ciddi bir fark var
– Günde ortalama 150 defa telefonlarımıza bakıyoruz
– Mobildeki deneyim değişti. İlk başta browser’lara bakıyorduk, şu anda aplikasyonlarla zamanımızı geçiriyoruz
– Dijitalde her şeyi ölçebilirsiniz. Televizyon bu imkanı vermiyor
– 5 yıl önce Google’a girip arama yaparken, şimdi mobil telefon ya da televizyonumuzdan arama yapabiliyoruz
– Bir reklamı shazamlayınca aksiyon bazlı etkileşim oluşuyor ve bu da ölçülebilirliği getiriyor
– İkinci ekran başarısı şu dört kritere bağlı: Ölçek, Teknoloji, Alışkanlık ve İndirme
– TV reklamlarındaki call to action’ları shazam üzerinden vermek daha ölçülebilir bir etki alanı yaratıyor
– Shazam for Mac ve Siri entegrasyonu yolda
Cem Çalıştıran – Oykun Asyalıoğlu / MUDİVU Kurucu Ortakları (Video da interaktiviteye ayak uydurdu)
– İnteraktif video izleyiciye, istediğini izleme olanağı veriyor
– Müşteriyi daha iyi tanıma fırsatı varken neden sadece izleme süreleriyle yetinelim?
– Elinizin altında böyle bir araç varken tüm adımları raporlayabilir ve analiz edebilirsiniz
– Kimin ne kadar izlediğini, nerede çıktığını, nereyi iki kez izlediğini görebilirsiniz
– 2018’de internet dünyasının %80’i video olacağına göre, markaların gözünü interaktif videolara dikeceğini aşikar
Jeremy Silver / Semetric Ltd. Başkanı ve Kurucusu (Dijital Medya ve Eğlence Sektörü)
– Video, internetin en hızlı hızlı büyüyen öğesi
– Bugün artık kültürel kimliğimizi online olarak ortaya koyacağız
– Artık koleksiyonlarımız da online olacak
– Gezgin programlarda (browser) tek arayüz ancak arayüzde çok fazla özellik söz konusuydu. Uygulamalarda ise sadece amaca yönelik arayüz ve özellikler söz konusu.
– Tüketiciler büyük deneyimler istiyorlar, ancak gerçek deneyimler istiyorlar
– Crowdsourcing sadece fon akışı değil, bağlılık da getirir
– Son 1 yılda önceki yıllara göre o kadar fazla verileştirme yapıldı ki bunu görmek çok şaşırtıcı
– Kaçınız bir ürün alıp 6 hafta sonra çerez kaynaklı bombardımana maruz kaldı? Yeterince zekice değil
– Bu dört ögeye çok dikkat edelim: Hız, yalınlık, otantisite ve veriyi doğru kullanmak
– Kayıt edilmiş müzik 30 milyar dolarken, son 13 yılda %30’dan fazla değer kaybederek 18 milyar dolara düştü
Özgür Şahin / 360 DRC Marketing Yöneticisi (Sadakat Satılır mı? Parayla Alınır mı?)
– Bugün tüketici gözünde çoğu marka mor inek
– Sadakat için güzel örnek: Sekiztaş! Müşteri markaya taraftar gibi sadık değil
– Markaların atladığı bir nokta vardı: asıl farklı olan müşteriydi
– Müşterinin sesi eskiden yeteri kadar çıkmıyordu, artık ‘Beni gör, benimle konuş , bana hissettir; işte o zaman beni kazanabilirsin’ diyor
– Sadakat, Şampiyonlar Ligi’nde 8-0 yenilen Beşiktaş taraftarının takımını bırakmamasıdır
– Müşterinin cüzdanından pay almak istiyorsan kalbinden de pay almalısın
– Amazon elindeki müşteri verisiyle, satın alacağınızı düşündüğü ürünü yakınınıza sevk ediyor. Eğer satın alırsanız, ertesi gün teslim ile müşteri memnuniyetinizi yükseltiyor
– Artık veri her yerde, mesele akıllı verye ulaşmak&tüketiciye faydasını gösterme
Jean-Marc Megnin / ALTAVİA Grup Shopper Mind Genel Müdürü (2020 Yılında Dijital Ticaret Nerede Olacak?)
– Müşteri temas ön noktası önemli ama dijital için en önemli olan sahne arkası
– Perakende yeni kuşak müşteriye hizmet veriyor. Markalar her an her yerde ulaşılabilir olmalı
– Dijital, geleneksel perakendeciliği destekliyor
– Geleneksel zincir mağazalar bile mobil aplikasyonları bağlılık için kullanıyorlar, mobille savaşmayı bıraktılar
– Fransa’da insanların yüzde 40’ı online alışveriş yapıyor
– Başta web ve günümüzde mobil mağazadan alışveriş alışkanlıklarımızı değiştirdi ve özgürleştirdi
– Müşterileri mağazalara getirebilmenin en iyi yöntemi online-satış yapmak
– İhtiyaçları ayda bir yapmak yerine, haftada 3 kere yapmak neden? Online alışveriş bu amaca hizmet ediyor
– Amazon evimizin sabit alışverişlerini bile web üstüne taşıyarak önemli bir fark yarattı
– Artık insan digitale değil digital insana uymak zorunda
– Robotlar hiçbir zaman insanın yerini almayacak, insana hizmet edecek
Volkan Budak/ PepsiCo Türkiye İçecek Marka İletişimi ve Halkla İlişkiler Müdürü (Dijital Pazarlama Öldüyse, Yaşasın PR!)
– Ödül 1000 Lira bile olsa başarısız etkinlik adama boş kutudan çekiliş yaptırır
– Medya biçimleri değişebilir. Ama hikayeler aynı kalır
– Dijital daha yaratıcı bir şekilde ulaşmayı sağlar; fırsat kapısı açar
– Dijital pazarlama ölmedi; aslında hiç yoktu. İnsan ve iletişim vardı
– Şu an PR’ın yanlış anlaşılması PR’ın kendi PR’ını yapamamasıdır
– Matbaa nasıl İncil’i kiliseden çıkarıp hayatın içine soktuysa, dijital de bugün ayni şeyi yapıyor
– Bugün dijital sayesinde halka birebir ulaşabilirsiniz. Bunu kendiniz yapabilirsiniz
– Pazarlamanın tek hedef kitlesi tüketicilerdir. Halkla ilişkilerin ise tüm paydaşlardır
– Bugün sizin kendi markanız hakkında söyledikleriniz değil, sizin hakkınızda ne söylendiği önemli
– Çalışanlarınızın sizin için yapacağı reklamı hiçbir dijital ajans yapamaz
– Pazarlama ve iletişim iç içe. Tüm kanallar birleşti
– Pazarlama ve PR’ın tek bir yerden çıktığı ‘Hibrid İletişim’ 2012’den bu yana %35 arttı
Tunç Günbey / Digital Partners CEO (Dijital Kampanyalarda Platformlar ve Mecralar Arası Dönem: Entegre Dijital ve Açıkhava Trendleri)
– Dijital reklamda, medya reklamlarında kullandığımız sözcükleri anahtar kelime olarak almak gerekiyor
– Display ve Search reklamının beraber kullanılması dönüşleri %50 arttırıyor
– Pazarlama, farklı mecralar ve platformlarda tek başına bir anlam ifade etmiyor
– Marka farkındalığı 4. gösteriminden itibaren başlıyor ve 7’den sonra düşüyor. En ideal gösterim 4-6 arası. Televizyon reklamlarında ise farkındalık 16. reklamdan itibaren başlıyor
– Pazarlama yöneticilerine düşen, reklamları doğru frekans ve optimum bütçeyle oluşturmaktır
– 2014 yılında internet yatırımları 137 milyar dolara yaklaşıyor
– İnsanlar değerlendirme ve karar aşamasında arama motorlarını kullanıyor
– Pazarlamacıların %51’i performans, %61’i branding reklamların artacağını söylüyor
– İnternet üzerinden ulaşılan kullanıcıların %90’ına televizyondan ulaşamıyorsunuz
– TV ve internet reklamcılığını beraber kullandığımız zaman marka farkındalığını %18 arttırabiliyorsunuz
– Çapraz medya kampanyalarında bütçenin %15’ini internete ayırlmalısınız
Koray Özdemir / Marketing Toys kurucusu (Dikkat Çek, Şaşırt, Büyüle ve Kazan)
– Bizim işimiz insanları mutlu etmek ve onları heyecanlandırmak. Markanın vaadini bunlarla birleştirebilmek
– Size bir tanıtım standında hostes tarafından broşür verilince markayla iletişim kurmuş olmuyorsunuz
– Artık müşteri kral! Çok fazla marka var ve dolayısıyla müşterinin seçme lüksü var
Katie Lampe / Twitter Emea Satış Operasyonu Direktörü (Doğru Anlarda Pazarlama)
– Twitter sizin için önemli olan ve dünyanızda yer alan şeylerle sizi yakınlaştır
– Twitter’de 2 günde 1 milyar tweet atılıyor. Bu, çok büyük bir veri demek. Her konu hakkında. Global olarak aktif 271 milyon kişi mevcut. Bunların %78’i mobil
– Twitter nereye giderseniz sizinledir. Twitter canlı medyadır
– Twitter niye farklı? Çünkü canlı ve kamuya açık. Bunun en güzel örneği de bu yılın Dünya Kupası’ydı. Dünya kupası sırasında 672 milyon tweet atıldı
– Oscars töreninde atılan 19 milyon tweet, 3.3 milyar kere görüntülendi
– TV izleyicilerinin %60’ı mobile oluyor ve Twitter’da yaşanan peaklerin %40’ı TV ile ilgili
– Twitter, aslında çok basit bir iletişim aracı olarak başladı ama şu an tüm dünyayı birbirine bağlıyor
– Tweetler, çarpan etkisiyle etkilenen kullanıcı sayısıyla televizyondan fazla etki yaratıyor
– Biz insanların aç olduğunu biliyoruz. Bunun hangi frekansta olduğunu da
– Yakında bir video kart çıkaracağız ve doğrudan Twitter’a video yükleyebileceksiniz
– Dünyanın neresinde olursanız olun global sohbetler twitterla cok kolay
İPZ Etkinlik sayfası: www.ipz.com.tr
Dijital günler…
1 comment